Politique de remboursement

Chez NOLIMIT OFFICIEL, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai pour nous le retourner et obtenir un remboursement.
1. Droit de rétractation et délai de retour
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un ou plusieurs articles.
2. Conditions d'acceptation des retours
Pour être éligible à un retour et à un remboursement, le vêtement doit respecter les conditions suivantes :

  • État neuf : L'article ne doit avoir été ni porté, ni lavé, ni retouché, ni endommagé.
  • Étiquettes et emballage : L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec toutes ses étiquettes intactes et attachées.
  • Article d'hygiène : Les sous-vêtements, maillots de bain ou boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés si le scellé de protection a été retiré.

3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client à l'adresse nolimitofficielfr@gmail.com en précisant votre numéro de commande ainsi que l'article que vous souhaitez retourner.
  2. Notre équipe vous transmettra l'adresse exacte du centre de retour ainsi que le formulaire de retour à joindre dans le colis.
  3. Replacez l'article soigneusement plié dans son emballage d'origine.
  4. Expédiez le colis avec un numéro de suivi.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux).
4. Articles endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement (sous 48h) à nolimitofficielfr@gmail.com avec des photos de l'article concerné. Nous prendrons en charge l'échange ou le remboursement intégral, frais de retour inclus.
5. Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir la taille ou la couleur souhaitée est de procéder au retour de l'article que vous possédez, puis d'effectuer un nouvel achat séparé sur notre boutique une fois le retour accepté.
6. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté dans notre entrepôt :

  • Nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
  • Le délai de traitement bancaire est généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour, vous pouvez nous contacter :